第37节：扩展机遇的自我分析(1)SWOT扩展机遇的自我分析了解自己的价值是打动对方的第一步。“你独具的优势”是构筑“双赢”关系的关键。你可以试着在表3-2中列出下述要素：自身的优势和弱点、周围的环境以及目前的困境等。其中，自身的“优势”和“弱点”中又包括经验、经历、…

第24节：为什么需要“90秒”第3章90秒扣动对方心弦的超强谈话——在90秒内彻底征服对方为什么需要“90秒”在公司员工聚集的集会或表彰仪式上，当主持人发言说：“首先，请经理致辞……”的瞬间，很可能会出现冷场的局面。同样，在枯燥的婚庆仪式上，当司仪致辞或提议干杯的时候…

第23节：人为什么会怯场呢人为什么会怯场呢自我介绍就是自我展示，紧张是理所当然。不要撒谎、不要偷懒、不要敷衍了事。保持适度的紧张感是提高谈判成功率的关键。在培训的过程中，最开始分组进行“15秒”的自我介绍时，大家都比较紧张。一方面，在平时谈话时，大家都不会太在…

提升好感的4个关键在进行自我介绍时，选择什么样的内容很重要。同样，采用“怎样的方式”来表述这些内容也很重要。说话的方式不同，留给对方的印象就会出现很大的差别。决定第一印象的要素包括：谈话内容、方式和外表。其中，起决定作用的因素是外表，也就是通过眼睛捕捉到的信…

第17节：吸引对方注意力的开场白(1)吸引对方注意力的开场白——寻找适合自己风格的开场白你的自我介绍之所以苍白无力，无法给对方留下深刻的印象，是由于你事先没有做好准备的缘故。同样，在自我介绍的过程中，如果你多次打断，那也是因为你没有做足功课，只能靠说“这个”、“…

第13节：确立“我的目标”许多人自以为是地认为：“自己是最了解自己的。”但是，事实真的是这样吗？你真的了解自己的长处、短处、立场、希望、课题以及面临的机遇或威胁吗？为了正确地传达出自己希望实现的目标，同时，带给对方相应的利益，你需要认真地考虑自己的能力范围，…

第11节：我们追求的目标是“激发对手聆听的欲望”(1)我们追求的目标不是“滔滔不绝地述说”，而是“激发对手聆听的欲望”在现实生活中，确实存在着提高交际能力的方法。但是，由于生活中的每个个体都具有个性，各自的情况也或多或少存在差异，我们不能说某一种具体方法是独一无…

第9节：“坚持自信”所追求的Win-Win模式究竟是指什么(1)“坚持自信”所追求的Win-Win模式究竟是指什么“坚持自信”所追求的最终目标并不是：“在明天的会议上，固执地坚持自己的主张”。如果你硬要坚持的话，也可能会取得一时的胜利。但是，对方的心里可能会感到不舒服，认为…

第8节：征服棘手对手的秘诀征服棘手对手的秘诀由于工作关系，我接触了形形色色的人，倾听了许多关于工作的烦恼。其中，大部分烦恼都与人际关系有关。有些人做完一件事后，总会感到后悔，一边反思：“昨天，我说的似乎有点过火了。”“早知道，就心平气和地说好了。”一边又自我…

第6节：“Assertive（自信）”究竟是指什么(1)第1章通过“坚持自信”的对话，提高谈判的成功率——在愉快合作的基础上坚持自信时需要？“Assertive（自信）”究竟是指什么有些人给自己打气，鼓励自己说：“今天，无论如何都要谈成这桩生意！”但是不知道为什么，有时明明觉得很…